Copyright: Copyright © 1994-2000 Symantec Corp. Alle Rechte vorbehalten.
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Einführung in Rescue Disk

Rescue Disk kopiert wichtige Konfigurationsdaten und Startdateien Ihres Computers auf einen Rettungsdatenträgersatz oder in einen Ordner. Wenn Ihr Computer einmal nicht startet, können Sie ihn mit dem Rettungsdatenträgersatz rasch wieder betriebsbereit machen. Wenn der Computer wieder läuft, können Sie mit den auf den Rettungsdatenträgern gespeicherten Programmen eventuelle Probleme beheben und die volle Funktionsfähigkeit des Rechners wiederherstellen.

Sie können je nach Systemkonfiguration zwei verschiedene Arten von Rettungsdatenträgern erstellen:

	Einen normalen Rettungsdatenträgersatz (mit Basic Rescue), bei dem die Rettungsinformationen ausschließlich auf Disketten gespeichert werden. Wenn Sie einen solchen Rettungsdatenträgersatz im Notfall zur Wiederherstellung einsetzen, wird Ihr Computer im DOS-Modus gestartet. Rescue unterstützt Sie beim Einsatz der DOS-Programme zur Reparatur der Probleme, die den normalen Start des Computers verhindert haben.
	Ein Norton Zip-Rettungsdatenträgersatz verwendet zum Speichern der Rettungsinformationen eine Iomega Zip [image] - (oder Jaz [image] -) Disk und in der Regel eine Diskette mit den zum Start des Computers nötigen Informationen. Wenn Sie einen solchen Rettungsdatenträgersatz im Notfall zur Wiederherstellung einsetzen, wird Ihr Computer in Windows gestartet. in diesem Fall startet automatisch der Wiederherstellungsassistent von Rescue, der Ihnen dabei hilft, Ihr System wieder betriebsbereit zu machen. Um einen Norton Zip Rescue-Diskettensatz erstellen und verwenden zu können, muss ein Iomega Zip- oder Jaz-Laufwerk in Ihrem Computer installiert sein.
Um eine erfolgreiche Wiederherstellung zu gewährleisten, müssen die Rettungsinformationen immer aktuell sein. Sie sollten Ihren Rettungsdatenträgersatz jedesmal aktualisieren, wenn Sie Ihre Betriebssystemumgebung ändern oder Hardware, Software, Startdateien oder Festplattenpartitionen hinzufügen, ändern oder entfernen.

Der Sensor "Rescue Disk" des Norton System Doctor erinnert Sie daran, wenn es Zeit ist, die Rettungsdatenträger zu aktualisieren oder startet Rescue Disk automatisch, um die Aktualisierung durchzuführen.

Wenn Sie keine Rettungsdisketten erstellt haben, sollten Sie dies jetzt nachholen. Klicken Sie auf [image], um Rescue Disk zu starten.

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Typen von Rettungselementen

Ein normaler Rettungsdatenträgersatz enthält folgende Arten von Rettungselementen:

  Startdaten

  Startdateien

  Norton AntiVirus

  DOS-Programme der Norton Utilities

 Benutzerdateien

Zusätzlich zu den grundlegenden Rettungselementen enthält ein Norton Zip Rescue-Diskettensatz folgendes:

Zusätzliche Startdateien auf der startfähigen Diskette, die dem Computer ermöglichen, auf das Zip-Laufwerk zuzugreifen und das Windows-Betriebssystem zu starten.

Windows-Betriebssystemdateien auf der Zip-Disk, die den Start des Computers in Windows statt in DOS ermöglichen.

Windows-Programme der Norton Utilities zur Diagnose und Reparatur von Computerproblemen.

Hinweis: Die Dateien auf Ihren Rettungsdisketten unterscheiden sich je nach der installierten Norton-Software.

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Rettungsdatenträgersätze

Der erste Datenträger eines Rettungsdatenträgersatzes enthält die Daten und Dateien, die zum Start Ihres Computers und zur Wiederherstellung seiner Basissysteme erforderlich sind. Die übrigen Datenträger enthalten ergänzende Programme und alle Dateien, die Sie selbst hinzugefügt haben. Rescue Disk zeigt an, wie viele Datenträger zum Speichern der Rettungsinformationen benötigt werden.

Wenn Sie einen Norton Zip Rescue-Diskettensatz erstellen, werden auf einer Diskette die zum Start des Computer und zur Wiederherstellung seiner Basissysteme erforderlichen Dateien gespeichert. Die Zip-Disk enthält alle anderen Dateien, einschließlich der für den Start von Windows erforderlichen Dateien, der Windows-Programme der Norton Utilities, des Norton AntiVirus-Programms und der Definitionsdateien sowie alle Dateien, die Sie selbst hinzugefügt haben.

Hinweis: Die Dateien auf Ihren Rettungsdisketten unterscheiden sich je nach der installierten Norton-Software.

Hinweis: Bei einigen neueren Computern ist als Laufwerk A: ein internes Zip-Laufwerk eingebaut, von dem der Computer bei Bedarf gestartet werden kann. In diesen Fällen ist bei einem Norton Zip Rescue-Diskettensatz keine Startdiskette erforderlich.

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Rettungsordner

Statt einen Rettungsdatenträgersatz zu erstellen, können Sie die Rettungsinformationen Ihres Computers auch in einem Ordner auf einem Netzlaufwerk, einer zweiten Festplatte oder einem anderen Speichermedium speichern.

Ein Rettungsordner hat gewisse Vorteile:

Sie sparen Zeit, da die Rettungsinformationen automatisch aktualisiert werden können. Der Sensor "Rescue Disk" des Norton System Doctor kann bei Bedarf die Rettungsinformationen Ihres Computers automatisch aktualisieren. Wenn Sie Ihre Rettungsinformationen in einem Ordner gespeichert haben, kann dieser Vorgang vollautomatisch erfolgen. Sie müssen keine Disketten oder Zip-Disks einlegen.

Netzwerkverwalter können Rettungsinformationen zentral auf dem Netzwerk speichern. Sie können die Rettungsinformationen für die einzelnen Arbeitsstationen in separaten Ordnern auf dem Netzwerk speichern. Wenn eine Arbeitsstation nicht startet, können die Rettungsinformationen vom Netzwerk abgerufen werden.

Hinweis: Es ist zwar möglich, einen Rettungsordner auf der lokalen Festplatte anzulegen, dieses Vorgehen wird jedoch nicht empfohlen. Im Falle eines Hardwarefehlers haben Sie keinen Zugang zu Ihren Rettungsinformationen. Es wird empfohlen, Rettungsordner nur auf Netzlaufwerken anzulegen.

Um die in einem Rettungsordner enthaltenen Informationen verwenden zu können, benötigen Sie einen startfähigen Datenträger, die die grundlegenden Rettungsinformationen für Ihren Computer enthält. Sie sollten diese Startdiskette auf Ihrem Computer erzeugen, bevor Probleme auftreten. Wenn Sie eine auf einem anderen Computer erstellte Startdiskette verwenden, kann es sein, dass Sie einige Reparaturprogramme nach dem Starten von der Diskette nicht benutzen können.

Die grundlegenden Rettungsinformationen sind im Rettungsordner selbst gespeichert, so dass Sie diese Informationen jederzeit auf einer beliebigen Arbeitsstation, die Zugang zu dem Rettungsordner im Netzwerk hat, auf die Diskette kopieren können.

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Verwendung eines Rettungsordners

Bevor Sie einen Rettungsordner verwenden können, benötigen Sie eine startfähige Diskette, die die grundlegenden Rettungsinformationen und alle für den Netzwerkzugriff erforderlichen DOS-Treiber enthält. Sie können einen beliebigen Computer im Netzwerk einsetzen, um die grundlegenden Rettungsinformationen aus dem Rettungsordner auf die Startdiskette zu kopieren. Folgende Rettungsinformationen müssen auf die Diskette kopiert werden:

RESCUE.EXE
Das Wiederherstellungsprogramm von Rescue, das die in den folgenden DAT-Dateien enthaltenen Informationen auf dem Computer wiederherstellt.

BOOTINFO.DAT
Konfigurationsinformationen aus dem Ladesatz der Hauptfestplatte Ihres Computers.

PARTINFO.DAT
Informationen aus der Partitionstabelle der Festplatte.

AUTOEXEC.BAT und CONFIG.SYS
Werden zum Laden eventuell erforderlicher DOS-Netzwerktreiber und anderer Treibereingesetzt, die Sie benötigen (z. B. CD-ROM-Treiber).

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Verwendung eines Rettungsdatenträgersatzes

Warnung: Ihr Rettungsdatenträgersatz wird speziell für Ihre Computerkonfiguration erstellt. Verwenden Sie niemals Rettungsdatenträger, die für einen anderen Computer erstellt wurden!

Der für Ihren Computer erstellte Rettungsdatenträgersatz kann zur Behebung der meisten Arten von Systemstartproblemen benutzt werden. Im folgenden finden Sie eine Liste üblicher Fehlermeldungen, die beim Systemstart auftreten können. Der genaue Wortlaut der Meldungen kann auf Ihrem Computer etwas abweichen.

  Battery discharged (Batterie entladen)

  Hardware information lost [image] run setup (Hardwareinformationen gingen verloren [image] führen Sie Setup aus) Invalid CMOS Checksum [image] run setup (Ungültige CMOS-Prüfsumme [image] führen Sie Setup aus)

  Please insert boot-disk and press any key (Legen Sie bitte eine Startdiskette ein, und drücken Sie eine beliebige Taste)

  Please insert valid boot-disk and press any key (Legen Sie bitte eine gültige Startdiskette ein, und drücken Sie eine beliebige Taste)

  Non-System Disk, please insert boot-disk and press any key (Datenträger ohne System, legen Sie bitte eine Startdiskette ein, und drücken Sie eine beliebige Taste)

  Hard disk boot sector invalid (Bootsektor der Festplatte ungültig)

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Hinweise für Netzwerkverwalter

Das Erstellen eines Rettungsdatenträgersatzes für jede einzelne Arbeitsstation kann eine kostspielige und langwierige Angelegenheit sein, wenn Sie Zip-Disks oder 3,5-Zoll-Disketten benutzen. Wenn Sie die Informationen in Ordnern auf einem Netzlaufwerk speichern, sparen Sie Zeit und Geld.

Empfehlungen für Rettungsordner für Arbeitsstationen:

Fassen Sie die Rettungsordner für die einzelnen Arbeitsstationen in einem einzigen Ordner auf einem Netzlaufwerk zusammen. Legen Sie einen Ordner mit Namen "Rescue" auf einem Netzlaufwerk an. Dieser Ordner soll für jede Arbeitsstation einen eigenen untergeordneten Ordner enthalten.

Folgen Sie den Anleitungen zum Erstellen eines normalen Rettungsdatenträgersatzes. Starten Sie Rescue Disk auf der Arbeitsstation, für die Sie einen Rettungsordner anlegen möchten. Geben Sie das Netzlaufwerk als Ziellaufwerk an, und klicken Sie auf "Erstellen".

Wenn Sie eine Arbeitsstation wiederherstellen müssen, kopieren Sie die grundlegenden Rettungsinformationen aus dem Rettungsordner für diese Arbeitsstation auf eine startfähige Diskette. Folgende Dateien müssen aus dem Rettungsordner auf die Diskette kopiert werden:

RESCUE.EXE

BOOTINFO.DAT

PARTINFO.DAT

AUTOEXEC.BAT (falls vorhanden)

CONFIG.SYS (falls vorhanden)

Diese Informationen sollten genügen, um die Arbeitsstation wieder betriebsbereit zu machen, wonach alle anderen Information aus dem Rettungsordner abgerufen werden können. Es empfiehlt sich, alle erforderlichen DOS-Treiber für den Zugriff auf das Netzwerk auf die Startdiskette zu kopieren.

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Startdaten

Zu den Startdaten gehören die System- und Festplattenkonfigurationsinformationen, die für den Start des Computers erforderlich sind. Rescue Disk speichert diese Informationen auf den Rettungsdatenträger in Dateien mit der Erweiterung DAT:

BOOTINFO.DAT
Enthält Informationen, die dem Boot-Sektor.  des Hauptdatenträgers entnommen sind. Diese Daten umfassen Informationen zu den physischen Merkmalen des Datenträgers und zu seinem logischen Aufbau (Sektorgröße, Cluster-Größe usw.). Die Datei enthält auch das zum Laden des Betriebssystem erforderliche Ladeprogramm.

PARTINFO.DAT
Enthält die Informationen aus der Partitionstabelle der Hauptfestplatte. Diese Informationen beschreiben die Partitionen, die die physische Repräsentation der Festplatte gegenüber dem Betriebssystem darstellen.

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Startdateien

Startdateien sind die für den Systemstart erforderlichen Dateien (IO.SYS, MSDOS.SYS und COMMAND.COM) und einige zusätzliche Dateien wie AUTOEXEC.BAT und CONFIG.SYS, die zum Laden spezieller Funktionen oder Gerätetreiber vor dem Start von Windows dienen. Diese Dateien werden von der Festplatte, von der Ihr Computer startet (üblicherweise das Laufwerk oder die Partition, die mit C: bezeichnet wird), auf den Rettungsdatenträgersatz kopiert.).

Wenn Sie eine AUTOEXEC.BAT oder CONFIG.SYS zum Laden zusätzlicher Treiber, z. B. für eine CD-ROM-Laufwerk oder eine Sound-Karte, benutzen, müssen Sie diese Treiber zur Liste der Rettungselemente hinzufügen. Wenn Sie Windows auf einer CD haben, müssen die CD-ROM-Treiber auf Ihren Rettungsdatenträger vorliegen, um auf Windows-Dateien von der CD zugreifen zu können.

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Benutzerdateien

Zu den Dateien, die Rescue Disk gemäß Voreinstellung auf die Rettungsdatenträger kopiert, können Sie weitere hinzufügen. Klicken Sie im Dialogfeld "Optionen" auf "Dateien hinzufügen". Die Dateien werden zur Gruppe "Benutzerdateien" hinzugefügt und verbleiben dort, bis Sie die Dateien ausdrücklich wieder entfernen.

Warnung: Fügen Sie Dateien nur hinzu, wenn Sie für die Wiederherstellung Ihres Systems nach einem Absturz wichtig sind. Sie sollten Ihre Rettungsdatenträger nicht für die Datensicherung einsetzen. Auf einer Zip-Disk sollten mindestens 5 MB Speicherplatz frei bleiben, der für die dynamische Erstellung notwendiger Windows-Komponenten benötigt wird.

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So öffnen Sie Rescue Disk

Sie können Rescue Disk öffnen, indem Sie auf die Schaltfläche "Rescue" oben im Hauptfenster klicken. So öffnen Sie Rescue Disk

Klicken Sie auf "Rescue" oben im Hauptfenster.

Oder klicken Sie auf [image], um Rescue Disk jetzt zu öffnen.

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So erstellen oder aktualisieren Sie einen normalen Rettungsdatenträgersatz

1	Klicken Sie hier [image], um Rescue Disk zu öffnen.

2	Wählen Sie "Basic Rescue".

3	Wählen Sie das Ziellaufwerk zum Speichern der Rettungsinformationen.
Im Hauptfenster wird angezeigt, wie viele Disketten und/oder Zip-Datenträger benötigt werden.

4	Um einen neuen Rettungsdatenträgersatz zu erstellen, klicken Sie auf "Erstellen".
Um einen vorhandenen Rettungsdatenträgersatz zu aktualisieren, klicken Sie auf "Aktualisieren".

5	Notieren Sie auf den Datenträgeraufklebern das Datum der Erstellung. Bewahren Sie die Rettungsdatenträger an einem sicheren Ort auf, am besten zusammen mit den Notfalldisketten, die im Lieferumfang Ihrer Software enthalten sind.

Hinweis: Die meisten PCs sind so eingerichtet, dass sie von einem ihrer Diskettenlaufwerke gestartet werden können. Wenn Sie mehr als ein Diskettenlaufwerk in Ihrem Computer haben, müssen die für das Speichern der Rettungsinformationen verwendeten Disketten in das Laufwerk passen, von dem der Computer gestartet werden kann.

Rescue Disk speichert die Startdaten für den Computer, auf dem es ausgeführt wurde. Setzen Sie diesen Rettungsdatenträgersatz nicht zur Wiederherstellung eines anderen Systems ein!

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So können Sie Rettungselemente hinzufügen oder entfernen

Neben den Standardrettungselementen können Sie weitere Dateien auf Ihrem Rettungsdatenträgersatz speichern. Die Dateien werden zur Gruppe "Benutzerdateien" hinzugefügt und verbleiben dort, bis Sie die Dateien ausdrücklich wieder entfernen.

Fügen Sie Dateien nur hinzu, wenn Sie für die Wiederherstellung Ihres Systems nach einem Absturz wichtig sind. Sie sollten Ihre Rettungsdatenträger nicht für die Datensicherung einsetzen. Auf einer Zip-Disk sollten mindestens 5 MB Speicherplatz frei bleiben, der für die dynamische Erstellung notwendiger Windows-Komponenten benötigt wird.

1	Klicken Sie hier [image], um Rescue Disk zu öffnen.

2	Klicken Sie auf "Optionen".

So fügen Sie Rettungselemente hinzu

1	Klicken Sie auf "Dateien hinzufügen".

2	Wählen Sie die Dateien aus, die Sie hinzufügen möchten.

Sie können die Umschalt- und die Strg-Taste festhalten, um mehrere Dateien aus einem Ordner auszuwählen.

So entfernen Sie ein selbstgewähltes Rettungselement

1	Klicken Sie auf die Kategorie "Benutzerdateien".

2	Klicken Sie auf die Datei, die Sie entfernen möchten.

3	Klicken Sie auf "Datei entfernen".

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So verwenden Sie einen normalen Rettungsdatenträgersatz für die Wiederherstellung

Wenn Sie einen normalen Rettungsdatenträgersatz für die Wiederherstellung nach einem Systemabsturz einsetzen, haben Sie keinen Zugriff auf diese Hilfedatei. Daher sollten Sie diese Anweisungen ausdrucken und zusammen mit Ihren Rettungsdatenträgern aufbewahren. Klicken Sie auf [image], um dieses Hilfethema jetzt zu drucken.

1	Legen Sie die Startdiskette von Basic Rescue in das Startlaufwerk des Computers ein.
Normalerweise ist das Laufwerk A: das Startlaufwerk.

2	Starten Sie den Computer neu.

3	Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm.

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So erstellen oder aktualisieren Sie einen Norton Zip Rescue-Diskettensatz

Um einen Norton Zip Rescue-Diskettensatz zu erstellen, benötigen Sie eine Zip-Disk und eine Diskette. Wenn Ihr System von dem Zip-Laufwerk gestartet werden kann, ist die Diskette nicht erforderlich.

1	Klicken Sie hier [image], um Rescue Disk zu öffnen.

2	Wählen Sie "Norton Zip Rescue".

3	Wenn mehr als ein Zip-Laufwerk an Ihren Computer angeschlossen ist, wählen Sie das Zip-Laufwerk, das für den Zip-Rettungsdatenträger verwendet werden soll. Wenn Sie Ihren Norton Zip-Rettungsdatenträgersatz zur Wiederherstellung einsetzen, müssen Sie die Zip-Disk in dasselbe Laufwerk einlegen.

4	Legen Sie eine Diskette in das Laufwerk A: und eine Zip-Disk in das Zip-Laufwerk.
Wenn in Ihrem Computer das Zip-Laufwerk als Laufwerk A: bezeichnet wird, benötigen Sie keine Diskette. Sie können dann alle Rettungsinformationen auf der Zip-Disk speichern.

  Warnung: Eventuell auf der Zip-Disk oder der Diskette vorhandene Dateien werden gelöscht, wenn Sie einen neuen Norton Zip-Rettungsdatenträgersatz erstellen.

5	Um einen neuen Norton Zip Rescue-Diskettensatz zu erstellen, klicken Sie auf "Erstellen".
Um einen vorhandenen Norton Zip Rescue-Diskettensatz zu aktualisieren, klicken Sie auf "Aktualisieren". Um Informationen über den Status der Erstellung anzuzeigen, klicken Sie auf "Details".

6	Empfehlung: Wenn Sie einen Rettungsdatenträgersatz erstellt oder aktualisiert haben, klicken Sie auf "Neustart", um ihn zu testen.
Wenn der Computer nicht ordnungsgemäß gestartet werden kann, entfernen Sie die Rettungsdatenträger, und starten Sie den Computer neu. Starten Sie Rescue Disk erneut, klicken Sie auf "Optionen", wählen Sie "Abgesicherter Modus", aktualisieren Sie den Norton Zip Rescue-Diskettensatz, und wiederholen Sie den Test. Der Computer sollte in Windows starten. Entfernen Sie die Rettungsdatenträger, und starten Sie den Computer neu.

7	Versehen Sie die Datenträger mit Aufklebern, auf denen das Erstellungsdatum vermerkt ist, und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf, am besten zusammen mit den Notfalldisketten, die im Lieferumfang Ihrer Software enthalten sind.

Hinweis: Rescue Disk speichert die Startdaten für den Computer, auf dem es ausgeführt wurde. Setzen Sie diesen Rettungsdatenträgersatz nicht zur Wiederherstellung eines anderen Systems ein!

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So erstellen Sie die Zip-Rettungsdisk oder startfähige Rettungsdiskette separat

Wenn Sie einen Norton Zip Rescue-Diskettensatz erstellt und dann die Zip-Disk oder die startfähige Diskette verloren haben, können Sie das folgende Verfahren benutzen, um den verlorenen Datenträger neu zu erstellen. Dies ist nur möglich, wenn sich die Startinformationen Ihres System nicht geändert haben.

1	Klicken Sie hier [image], um Rescue Disk zu öffnen.

2	Wählen Sie "Norton Zip Rescue".

3	Klicken Sie auf "Optionen".

4	Klicken Sie auf die Registerkarte "Zip-Einstellungen".

5	Um nur Zip-Disk neu zu erstellen, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Startfähige Diskette erstellen".
Um die Startdiskette neu zu erstellen, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen "Zip-Rettungsdisk erstellen".

6	Klicken Sie auf "Schließen" um das Dialogfeld "Optionen" zu schließen.

7	Klicken Sie auf "Erstellen".

8	Empfehlung: Wenn Sie einen Rettungsdatenträgersatz erstellt oder aktualisiert haben, klicken Sie auf "Neustart", um ihn zu testen.
Wenn der Computer nicht ordnungsgemäß gestartet werden kann, entfernen Sie die Rettungsdatenträger, und starten Sie den Computer neu. Starten Sie Rescue Disk erneut, klicken Sie auf "Optionen", wählen Sie "Abgesicherter Modus", aktualisieren Sie den Norton Zip Rescue-Diskettensatz, und wiederholen Sie den Test. Der Computer sollte in Windows starten. Entfernen Sie die Rettungsdatenträger, und starten Sie den Computer neu.

9	Beschriften Sie Ihre Rettungsdiskette.

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So erstellen oder aktualisieren Sie einen Rettungsordner

Rescue Disk ermöglicht Ihnen, einen normalen Rettungsdatenträgersatz als Ordner auf einem Netzlaufwerk zu erstellen. Sie sparen dadurch Zeit und Datenträger und haben die Rettungsinformationen immer verfügbar.

1	Klicken Sie hier [image], um Rescue Disk zu öffnen.

2	Wählen Sie "Basic Rescue".

3	Klicken Sie auf ein Netzlaufwerk, auf dem die Rettungselemente gespeichert werden sollen.

Hinweis: Es ist zwar möglich, einen Rettungsordner auf der lokalen Festplatte anzulegen, dieses Vorgehen wird jedoch nicht empfohlen. Im Falle eines Hardwarefehlers haben Sie keinen Zugang zu Ihren Rettungsinformationen. Es wird empfohlen, Rettungsordner nur auf Netzlaufwerken anzulegen.

4	Um einen neuen Rettungsordner zu erstellen, klicken Sie auf "Erstellen".
Um einen vorhandenen Rettungsordner zu aktualisieren, klicken Sie auf "Aktualisieren".

5	Wählen Sie den Ordner, in dem die Rettungselemente gespeichert werden sollen.

6	Klicken Sie auf "OK".

Beim Erstellen eines Rettungsordners speichert Rescue Disk nicht die Systemstartdateien, die normalerweise auf einem startfähigen Datenträger vorhanden sind. Sie müssen manuell eine Startdiskette erzeugen, am besten auf Ihrem eigenen Computer, bevor Probleme auftreten.

Zu einem späteren Zeitpunkt können Sie die grundlegenden Rettungsinformationen auf einer beliebigen Arbeitsstation, die Zugang zu dem Rettungsordner im Netzwerk hat, aus dem Rettungsordner auf die Diskette kopieren.

So erstellen Sie eine Startdiskette

1	Legen Sie eine leere Diskette in ein Diskettenlaufwerk.

2	Klicken Sie im Windows-Explorer mit der rechten Maustaste auf das Symbol des Diskettenlaufwerks, und wählen Sie "Formatieren" im Kontextmenü.

3	Aktiveren Sie im Dialogfeld "Formatieren" das Kontrollkästchen "Systemdateien kopieren".

4	Klicken Sie auf OK, um die Diskette zu formatieren und die Systemdateien zu kopieren, damit die Diskette startfähig wird.

Mit der Diskette können Sie dann Ihr System starten. Sie sollten die für Ihr System erforderlichen DOS-Netzwerktreiber ebenfalls auf die Diskette kopieren. Versuchen Sie anschließend, das System von der Diskette zu starten, und überprüfen Sie, ob Sie Zugang zum Netzwerk haben.

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So verwenden Sie einen Norton Zip Rescue-Diskettensatz für die Wiederherstellung

Klicken Sie auf [image], um dieses Hilfethema jetzt zu drucken. Bewahren Sie die gedruckten Anleitungen zusammen mit Ihrem Rettungsdatenträgersatz auf.

1	Wenn zu Ihrem Norton Zip Rescue-Diskettensatz eine Startdiskette gehört, legen Sie diese in das Startlaufwerk des Computers. Normalerweise ist das Laufwerk A: das Startlaufwerk.

2	Legen Sie die Zip-Disk in das Zip-Laufwerk.

Hinweis: Wenn Sie mehrere Zip-Laufwerke haben, benutzen Sie dasselbe Laufwerk, auf dem der Rettungsdiskettensatz erstellt wurde.

3	Starten Sie den Computer, und folgen Sie den Anweisungen des Wiederherstellungsassistenten von Rescue.
Der Start Ihres Systems mit dem Norton Zip Rescue-Diskettensatz dauert länger als ein normaler Systemstart.

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So verwenden Sie einen Rettungsordner für die Wiederherstellung

Wenn Sie einen Rettungsordner für die Wiederherstellung nach einem Systemabsturz verwenden, haben Sie keinen Zugriff auf diese Hilfedatei. Daher sollten Sie diese Anleitungen ausdrucken und zusammen mit Ihrer Startdiskette aufbewahren. Klicken Sie auf [image], um dieses Hilfethema jetzt zu drucken.

Um die im Rettungsordner gespeicherten Informationen einsetzen zu können, benötigen Sie die Startdiskette, die Sie beim Anlegen des Rettungsordners erstellt haben. (Anweisungen zur Erstellung eines startfähigen Rettungdatenträgers finden Sie unter So erstellen oder aktualisieren Sie Rettungsordner.) Sie können diesen Datenträger dazu verwenden, dass System zu starten und einige der grundlegenden Systeminformationen wiederherzustellen.

1	Kopieren Sie folgende Dateien aus dem Rettungsordner auf die Startdiskette:

RESCUE.EXE

BOOTINFO.BAT

PARTINFO.BAT

AUTOEXEC.BAT (falls vorhanden)

CONFIG.SYS (falls vorhanden)

Da der Rettungsordner sich im Netzwerk befindet, können Sie die Dateien auf jede Arbeitsstation kopieren, die Zugang zu dem Ordner im Netzwerk hat.

Die oben genannten Informationen sollten ausreichend sein, um die Basisfunktionen des Computers wiederherzustellen, wonach andere Rettungsinformationen und Wiederherstellungsprogramme aus dem Rettungsordner im Netzwerk abgerufen werden können.

2	Legen Sie die Startdiskette in das Startlaufwerk des Computers (normalerweise Laufwerk A:). laufw). [This should be drive C: for Japanese NEC computers, which designate the first floppy as drive C:]

3	Starten Sie den Computer, und folgen Sie den Anweisungen zur Wiederherstellung der grundlegenden Rettungsinformationen.

Je nach der Ursache des Problems kann bereits dieser Vorgang das System wieder voll funktionsfähig machen. Sollte dies nicht der Fall sein, kopieren Sie die DOS-Notfallprogramme aus dem Rettungsordner für Ihr System auf eine Diskette, um noch vorhandene Probleme auf Ihrem System diagnostizieren und beheben zu können.

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Optionen: Registerkarte "Rettungselemente"

Auf dieser Registerkarte können Sie anzeigen, welche Elemente auf die Rettungsdatenträger kopiert werden, und Elemente hinzufügen oder entfernen. Sie können nur in der Kategorie "Benutzerdateien" Elemente hinzufügen oder entfernen.

Dateien hinzufügen
Klicken Sie hier, um weitere Dateien hinzuzufügen, die Rescue Disk auf den Rettungsdatenträger speichern soll.

Hinweis: Benutzen Sie diese Funktion bitte nicht als Ersatz für die Datensicherung. Fügen Sie Dateien nur hinzu, wenn Sie für die Wiederherstellung Ihres Systems nach einem Absturz wichtig sind. Auf der Zip-Disk sollten mindestens 5 MB Speicherplatz frei bleiben.

Datei entfernen
Klicken Sie hier, um die markierte Datei aus der Gruppe "Benutzerdateien" zu entfernen. Diese Dateien werden nicht mehr auf Ihren Rettungsdatenträger vorhanden sein.

Liste der Rettungselemente
Diese Liste ist in Kategorien eingeteilt und wird als hierarchische Ansicht ähnlich der des Windows Explorers angezeigt. Klicken Sie auf Pluszeichen neben einer Kategorie, um alle zugehörigen Einträge einzublenden. Klicken Sie auf das Pluszeichen neben einer Datei, um weitere Informationen über die Datei anzuzeigen.

Die Liste der Rettungselemente ist je nach installierten Programmen und Rettungsdatenträgertyp unterschiedlich.

  Für Basic Rescue-Disketten:

Dateien für Startdiskette von Basic Rescue
Dateien, die Rescue Disk auf der Rettungsdiskette speichert, mit der Sie Ihr System starten können.

Rescue DOS-Utility-Programme
DOS-Programme zur Wiederherstellung, die Rescue Disk auf den Rettungsdatenträger speichert. Sie können mit Hilfe dieser DOS-Programme Ihr System wiederherstellen.

Norton AntiVirus-Programm
Norton AntiVirus-Programmdateien.

Definitionsdisketten
Virusdefinitionsdateien, die Norton AntiVirus zur Prüfung Ihres Systems in einem Notfall verwendet. Es gibt verschiebene dieser Datenträger.

Benutzerdateien
Dateien, die Sie selbst zum Rettungsdatenträgersatz hinzugefügt haben. Sie können weitere Dateien hinzufügen, wenn Sie auf "Dateien hinzufügen" klicken. Um eine Datei aus der Liste zu löschen, klicken Sie auf die Datei und anschließend auf "Datei entfernen".

  Für Norton Zip Rescue-Disketten:

Dateien für die Startdiskette von Norton Zip Rescue
Dateien, die Rescue Disk auf der Rettungsdiskette speichert, mit der Sie Ihr System starten können.

Benutzerdateien
Dateien, die Sie selbst zum Rettungsdatenträgersatz hinzugefügt haben. Sie können weitere Dateien hinzufügen, wenn Sie auf "Dateien hinzufügen" klicken. Um eine Datei aus der Liste zu löschen, klicken Sie auf die Datei und anschließend auf "Datei entfernen".

Norton AntiVirus-Programm
Norton AntiVirus-Programmdateien und Virusdefinitionsdateien, die zur Prüfung Ihres Systems in einem Notfall verwendet werden.

Norton Utilities-Programme
Windows-Programme zur Wiederherstellung, die Rescue Disk auf den Rettungsdiskettensatz speichert. Sie können mit Hilfe dieser Windows-Programme Ihr System wiederherstellen.

Windows-Dateien
Dateien, die Rescue Disk benötigt, um Ihr System in Windows statt in DOS zu starten.

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Diese Meldung deutet darauf hin, dass die interne Batterie nicht mehr genügend Energie aufweist. Wenn die Batterie entladen ist, gehen die CMOS-Informationen Ihres System verloren. Diese Meldung tritt auf, wenn die interne Batterie keine wiederaufladbare Batterie ist. Wiederaufladbare Batterien werden nachgeladen, wenn das System eingeschaltet ist. Um dieses Problem zu beheben, setzen Sie eine neue Batterie ein, wie in Ihrer Hardwaredokumentation beschrieben. Verwenden Sie anschließend das Setup-Programm des Systems, um die CMOS-Informationen zu beheben.


Diese Meldung deutet darauf hin, dass die CMOS-Informationen Ihres Systems verlorengegangen sind. Diese Meldung tritt auf, wenn die Energiezufuhr zwischen Ihrer internen Batterie und dem CMOS-Chip unterbrochen wurde oder die Batterie leer ist. Die interne Batterie muss entweder ersetzt oder aufgeladen werden. Um dieses Problem zu beheben, überprüfen Sie die Batterieanschlüsse auf der Hauptplatine. Wenn die Verbindungen in Ordnung sind, ersetzen Sie die Batterie oder laden sie auf, und beheben Sie anschließend die CMOS-Informationen mit Hilfe des Setup-Programms des Systems.


Diese Meldung deutet darauf hin, dass die Systemdateien nicht vorhanden sind. Diese Meldung tritt auf, wenn der Ladesatz auf der Startfestplatte Ihres Systems fehlt. Bevor Sie zu den Rettungsdatenträgern greifen, sollten Sie überprüfen, ob Sie vom richtigen Laufwerk starten. Wenn Sie vom Laufwerk C: zu starten versuchen, aber eine Diskette im Laufwerk A: liegt, wird diese Meldung wahrscheinlich dadurch verursacht, dass es sich bei dieser Diskette um eine nicht startfähige Diskette handelt. Entfernen Sie die Diskette auf dem Laufwerk A:, und starten Sie das System noch einmal neu. Andernfalls benutzen Sie die Rettungsdatenträger, um den Startbereich und die Partitionstabelle wiederherzustellen.


Diese Meldung deutet darauf hin, dass das übliche Startlaufwerk des System (normalerweise C:) nicht gefunden wurde. In der Regel bedeutet das, dass Ihre Systemdateien beschädigt sind. Bevor Sie zu den Rettungsdatenträgern greifen, sollten Sie überprüfen, ob Sie vom richtigen Laufwerk starten. Wenn Sie vom Laufwerk C: zu starten versuchen, aber eine Diskette im Laufwerk A: liegt, wird diese Meldung wahrscheinlich dadurch verursacht, dass es sich bei dieser Diskette um eine nicht startfähige Diskette handelt. Entfernen Sie die Diskette auf dem Laufwerk A:, und starten Sie das System noch einmal neu. Andernfalls benutzen Sie die Rettungsdatenträger, um den Startbereich wiederherzustellen.


Diese Meldung deutet darauf hin, dass zwar ein Startlaufwerk gefunden wurde, die Systemstartdateien aber nicht vorhanden sind. Bevor Sie zu den Rettungsdatenträgern greifen, sollten Sie überprüfen, ob Sie vom richtigen Laufwerk starten. Wenn Sie vom Laufwerk C: zu starten versuchen, aber eine Diskette im Laufwerk A: liegt, wird diese Meldung wahrscheinlich dadurch verursacht, dass es sich bei dieser Diskette um eine nicht startfähige Diskette handelt. Entfernen Sie die Diskette auf dem Laufwerk A:, und starten Sie das System noch einmal neu. Andernfalls benutzen Sie die Rettungsdatenträger, um den Startbereich wiederherzustellen.


Diese Meldung deutet darauf hin, dass der Bootsektor des Startlaufwerk beschädigt wurde. Diese Meldung tritt auf, wenn der Bootsektor des Startlaufwerks ungültige Informationen enthält. Verwenden Sie die Rettungsdatenträger, um den Startbereich und die Partitionstabelle wiederherzustellen.


DOS-Notfallprogramme

DOS-Programme benötigen Windows nicht zur Ausführung. Für den Fall, dass Sie Windows nicht starten können, können diese Programme Ihnen bei der Diagnose und Reparatur von Problemen helfen. Gemäß Voreinstellung speichert Rescue Disk folgende DOS-Programme auf einem normalen Rettungsdatenträgersatz:

Norton Disk Doctor (NDD.EXE) [image] Behebt die meisten Datenträgerprobleme.

Disk Editor (DISKEDIT.EXE) [image] Ermöglicht die manuelle Bearbeitung und Reparatur von Daten auf einem Datenträger.

Rescue Disk (RESCUE.EXE) [image] Stellt die Startdaten eines Computers wieder her.

UnErase (UNERASE.EXE) [image] Stellt gelöschte Dateien automatisch oder manuell wieder her.

UnFormat (UNFORMAT.EXE) [image] Stellt Dateien nach einer versehentlichen Formatierung eines Datenträgers wieder her.

Microsoft Fdisk (FDISK.EXE) [image] Erzeugt, bearbeitet oder entfernt physische und logische Festplattenpartitionen.

Microsoft Sys (SYS.COM) [image] Macht eine Diskette oder Festplatte startfähig. Mit einem startfähigen Datenträger können Sie Ihren Computer starten.

Microsoft Format (FORMAT.COM) [image] Formatiert Disketten und Festplatten.

Hinweis: Ihre Rettungsdisketten enthalten die DOS-Programme der Norton Utilities, wenn Sie Norton Utilities Computer installiert haben.

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Optionen: Registerkarte "Zip-Einstellungen"

Auf dieser Registerkarte können Sie Einstellungen für Norton Zip Rescue vornehmen. Die Registerkarte ist nur verfügbar, wenn an Ihr System ein Iomega Zip [image] -Laufwerk angeschlossen ist.

Abgesicherter Modus
Klicken Sie hier, damit der Norton Zip Rescue-Diskettensatz Ihren Computer im abgesicherten Windows-Modus startet. Im abgesicherten Modus lädt Windows nur die zum Start von Windows unbedingt erforderlichen Treiber. Windows benutzt im abgesicherten Modus beispielsweise die Standard-VGA-Grafikeinstellung, den Microsoft-Maustreiber und lädt keine Netzwerkunterstützung. Sie haben keinen Zugriff auf CD-ROM-Laufwerke.

Normaler Modus
Klicken Sie hier, damit der Norton Zip Rescue-Diskettensatz Ihren Computer im normalen Windows-Modus startet. Der normale Modus ist die übliche Windows-Umgebung mit allen Treibern und der Netzwerkunterstützung, die Ihnen normalerweise zur Verfügung stehen, wenn Sie Windows starten.

Zip-Rettungsdisk erstellen
Deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um das Erstellen der Zip-Disk zu unterbinden. Verwenden Sie diese Möglichkeit, wenn Sie die startfähige Diskette Ihres Norton Zip-Rettungsdatenträgersatzes verloren haben und eine neue anlegen möchten.

Startfähige Diskette erstellen
Deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um das Erstellen der Startdiskette des Rettungssatzes zu unterbinden. Verwenden Sie diese Möglichkeit, wenn Sie die Zip-Disk Ihres Norton Zip-Rettungsdatenträgersatzes verloren haben und eine neue anlegen möchten.


Einführung in den Wiederherstellungsassistenten von Rescue

Der Wiederherstellungsassistent von Rescue stellt Ihr System wieder her, wenn gravierende Probleme den normalen Start von Windows verhindern. Der Assistent führt Sie Schritt für Schritt durch einen Prozess, bei dem Konfigurationsfehler und Datenträgerprobleme aufgespürt und behoben und eventuelle Vireninfektionen festgestellt werden. Er wird automatisch gestartet, wenn Sie Ihren Computer von einem Norton Zip Rescue-Diskettensatz starten, und kann Ihr System in der Regel wieder funktionsfähig machen.

Wenn dies ein Notfall ist und Sie Ihren Computer nicht normal starten können,
hilft Ihnen der Wiederherstellungsassistent von Rescue beim Wiederherstellen des Systems.
  Klicken Sie auf [image], um sich vor dem Fortfahren über die Einschränkungen des Wiederherstellungsmodus zu informieren.
Klicken Sie anschließend im Wiederherstellungsassistenten auf "Weiter", um Ihr System wieder funktionsfähig zu machen.

Wenn Sie nur einen neu erstellten Norton Zip Rescue-Diskettensatz testen,
wissen Sie jetzt, dass er funktioniert!
  Klicken Sie auf "Abbrechen", um den Assistenten zu beenden, entfernen Sie die Zip-Disk und die Startdiskette, und starten Sie Ihren Computer neu.

Bewahren Sie Ihre Rettungsdatenträger an einem sicheren Ort auf, an dem sie schnell zur Hand sind. Sie sollten Ihren Rettungsdatenträgersatz immer dann aktualisieren, wenn Änderungen an der Software oder Hardware Ihres Systems vorgenommen wurden. Dadurch ist gewährleistet, dass Sie die aktuellste Konfiguration wiederherstellen können.

Benutzen Sie den Sensor "Rescue Disk" in Norton System Doctor, um Ihre Rettungsdatenträger auf dem neuesten Stand zu halten. Der Sensor überprüft Ihr System regelmäßig und erinnert Sie daran, wenn es Zeit ist, die Rettungsdatenträger zu aktualisieren.


Virenprüfung

Ein Computervirus ist ein sich selbst reproduzierendes Programm, das geschrieben wurde, um ohne Ihr Wissen oder Einverständnis die Arbeitsweise Ihres Computers zu verändern.

Bei jedem Start Ihres Computers werden Ladeprogramme in einem speziellen Bereich der Festplatte ausgeführt, um den Computer für die Arbeit vorzubereiten. Wenn diese Programme von einem Virus infiziert wurden, kann dieser Virus beim Start in den Arbeitsspeicher des Computers geladen werden und verhindern, dass der Computer normal startet. Einige Computerviren beschädigen die Daten auf Ihrer Festplatte, indem sie Programme unbrauchbar machen, Dateien löschen oder sogar die Festplatte formatieren.

Klicken Sie auf "Systembereiche prüfen", um den Arbeitsspeicher und die Startbereiche des Computers vom Wiederherstellungsassistenten auf Viren überprüfen zu lassen.

Wenn kein Virus gefunden wurde, klicken Sie auf "Weiter", um den Wiederherstellungsvorgang fortzusetzen.

Wenn ein Virus gefunden wurde, verwenden Sie Norton AntiVirus (oder ein ähnliches Programm), um den Virus zu entfernen, bevor Sie mit der Wiederherstellung fortfahren.

Klicken Sie auf "Dateien prüfen", um den Norton AntiVirus-Dateireparaturassistenten zum Prüfen und Reparieren infizierter Dateien zu starten.


Startbereich prüfen

Im Startbereich der Festplatte befindet sich der Ladesatz, der Informationen über die Architektur des Laufwerks enthält (Datenträgertyp, Anzahl der beschreibbaren Seiten, Bytes pro Sektor, Sektoren pro Cluster und Spur). Bei startfähigen Datenträgern enthält er ebenfalls das Urladeprogramm, das die Betriebssystemdateien lädt. Wenn dieser Ladesatz verlorengeht oder beschädigt wird, kann der Computer nicht normal starten. Auf Ihren Rettungsdatenträgern ist eine Kopie der Startbereichsinformationen gespeichert, die der Wiederherstellungsassistent von Rescue zur Wiederherstellung benutzen kann.

Wenn der Starbereich des Computers mit den auf den Rettungsdatenträgern gespeicherten Informationen übereinstimmen, klicken Sie auf "Weiter", um den Wiederherstellungsvorgang fortzusetzen.

Wenn dieser Bildschirm anzeigt, dass die Startbereichsinformationen nicht übereinstimmen, klicken Sie auf "Wiederherstellen", um das Problem vom Assistenten beheben zu lassen.

Entfernen Sie nach der Wiederherstellung der Informationen die Rettungsdatenträger aus den Laufwerken, und starten Sie den Computer neu, um festzustellen, ob das Problem beseitigt wurde. Wenn der Computer noch immer nicht normal startet, legen Sie die Rettungsdatenträger erneut ein, und führen Sie einen Neustart durch. Der Rescue Wiederherstellungsassistent wird erneut gestartet und führt Sie durch weitere Reparaturvorgänge.


Partitionstabelle prüfen

Eine einzelne physische Festplatte kann vom Betriebssystem als eines oder mehrere logische Laufwerke betrachtet werden. Jede physische Platte hat eine Partitionstabelle, die dem Betriebssystem mitteilt, wie der physische Speicherplatz auf die logischen Laufwerke verteilt ist. Die Partitionstabelle enthält auch Informationen über das von jeder Partition benutzte Dateisystem (FAT, FAT32, NTFS usw.). Wenn diese Partitionstabelle verlorengeht oder beschädigt wird, kann der Computer nicht normal starten. Auf Ihren Rettungsdatenträgern ist eine Kopie der Partitionsinformationen gespeichert, die der Wiederherstellungsassistent von Rescue zur Wiederherstellung benutzen kann.

Wenn die Partitionsinformationen des Computers mit den auf den Rettungsdatenträgern gespeicherten Informationen übereinstimmen, klicken Sie auf "Weiter", um den Wiederherstellungsvorgang fortzusetzen.

Wenn dieser Bildschirm anzeigt, dass die Partitionsinformationen nicht übereinstimmen, klicken Sie auf "Wiederherstellen", um das Problem vom Assistenten beheben zu lassen.

Entfernen Sie nach der Wiederherstellung der Informationen die Rettungsdatenträger aus den Laufwerken, und starten Sie den Computer neu, um festzustellen, ob das Problem beseitigt wurde. Wenn der Computer noch immer nicht normal startet, legen Sie die Rettungsdatenträger erneut ein, und führen Sie einen Neustart durch. Der Rescue Wiederherstellungsassistent wird erneut gestartet und führt Sie durch weitere Reparaturvorgänge.


Datenträger prüfen

Der Wiederherstellungsassistent hat nun den Startbereich und die Partitionstabelle des Datenträgers überprüft. Ein anderer Datenträgerbereich, der für das Funktionieren des Computers wichtig ist, ist die Dateizuordnungstabelle (FAT, File Allocation Table). Die FAT kennzeichnet jeden Cluster auf dem Datenträger als frei (verfügbar), einer Datei zugehörig oder defekt. Die FAT spielt eine zentrale Rolle bei der Art und Weise, wie Windows Dateien identifiziert und bearbeitet. Deshalb gibt es zwei Kopien der FAT. Wenn die eigentliche FAT beschädigt ist, kann der Computer möglicherweise nicht einwandfrei starten. Auf Ihrem Rettungsdatenträgersatz befindet sich eine Kopie des Norton Disk Doctor, mit dem Sie die FAT mit Hilfe der zweiten Kopie wiederherstellen können, wenn FAT-Informationen verlorengegangen oder beschädigt worden sind.

Klicken Sie auf "NDD starten", um den Datenträger auf Beschädigungen zu überprüfen.

Wenn Probleme gefunden werden, lassen Sie diese von Norton Disk Doctor reparieren, entfernen Sie anschließend die Rettungsdatenträger aus den Laufwerken, und starten Sie den Computer neu. Wenn der Computer noch immer nicht normal startet, legen Sie die Rettungsdatenträger erneut ein, und führen Sie einen Neustart durch. Der Rescue Wiederherstellungsassistent wird erneut gestartet und führt Sie durch weitere Reparaturvorgänge. Wenn der Assistent wieder zu diesem Bildschirm zurückkehrt, klicken Sie auf "Weiter", um fortzufahren.


Gelöschte Dateien wiederherstellen

Windows benutzt eine Vielzahl von Dateien, die zum Teil unbedingt erforderlich sind, damit Windows ordnungsgemäß arbeitet. Wenn einige dieser wichtigen Dateien versehentlich gelöscht wurden, kann das System u. U. nicht starten. Ihr Rettungsdatenträgersatz enthält eine Kopie des UnErase-Assistenten, mit dem Sie gelöschte Dateien wiederherstellen können.

Klicken Sie auf "UnErase-Assistent starten", um nach Dateien zu suchen, die möglicherweise gelöscht wurden. Suchen Sie insbesondere nach Dateien mit folgenden Erweiterungen: INI, EXE, COM, SYS, DLL, VXD, DRV und 386.

Wenn der UnErase-Assistent Dateien mit solchen Erweiterungen findet, lassen Sie diese vom Assistenten wiederherstellen, entfernen Sie anschließend die Rettungsdatenträger aus den Laufwerken, und starten Sie den Computer neu. Wenn der Computer noch immer nicht normal startet, legen Sie die Rettungsdatenträger erneut ein, und führen Sie einen Neustart durch. Der Rescue Wiederherstellungsassistent wird erneut gestartet und führt Sie durch weitere Reparaturvorgänge. Wenn der Assistent wieder zu diesem Bildschirm zurückkehrt, klicken Sie auf "Weiter", um fortzufahren.


Startdateien prüfen

Diese Dateien sind erforderlich, damit das System gestartet werden kann, und werden bereits vor dem eigentlichen Start von Windows benötigt. Zu diesen wichtigen Startdateien gehören MSDOS.SYS, die zum Start des Betriebssystems erforderlich ist, AUTOEXEC.BAT und CONFIG.SYS, die optional zum Laden älterer Gerätetreiber auf DOS-Basis dienen, und SYSTEM.INI, die ältere Windows-Treiber lädt. Wenn eine dieser Dateien fälschlicherweise verändert wurde, kann das System möglicherweise nicht ordnungsgemäß starten. Ihr Rettungsdatenträgersatz enthält Kopien dieser Startdateien, die der Wiederherstellungsassistent verwenden kann, um die Dateien wieder in den ursprünglichen Zustand zu versetzen.

Wenn die Startdateien des Computers mit den auf den Rettungsdatenträgern gespeicherten Informationen übereinstimmen, klicken Sie auf "Weiter", um den Wiederherstellungsvorgang fortzusetzen.

Wenn dieser Bildschirm anzeigt, dass die Startdateien nicht übereinstimmen, klicken Sie auf "Wiederherstellen", um das Problem vom Assistenten beheben zu lassen.

Entfernen Sie nach der Wiederherstellung der Informationen die Rettungsdatenträger aus den Laufwerken, und starten Sie den Computer neu, um festzustellen, ob das Problem beseitigt wurde. Wenn der Computer noch immer nicht normal startet, legen Sie die Rettungsdatenträger erneut ein, und führen Sie einen Neustart durch. Der Rescue Wiederherstellungsassistent wird erneut gestartet und führt Sie durch weitere Reparaturvorgänge.


Registrierung aus Kopie von Rescue wiederherstellen

Die Registrierung ist eine zentrale Datenbank, in der Start-, Konfigurations- und andere Informationen für Windows und Windows-Anwendungen gespeichert werden. Die Registrierung enthält Informationen über alle installierten Hardwaregeräte und Softwareprogramme, die speziell für Windows 95 entwickelt wurden. Wenn wichtige Daten in der Registrierung verlorengehen oder beschädigt werden, kann das System möglicherweise nicht ordnungsgemäß starten. Rescue Disk speichert eine Kopie der Registrierung auf Ihrem Rettungsdatenträgersatz. Der Wiederherstellungsassistent von Rescue kann die Registrierung in den Zustand zurückversetzen, in dem sie sich bei der letzten Aktualisierung Ihres Rettungsdatenträgersatzes befunden hat.

Hinweis: Beachten Sie bitte, dass bei Wiederherstellung der Registrierung mit Hilfe dieser Kopie alle Registrierungsdaten verlorengehen, die seit der letzten Aktualisierung des Rettungsdatenträgersatzes hinzugefügt oder geändert wurden. Das kann sich auf einige operationale Aspekte des Computers auswirken, z. B. die Dateiverknüpfungen und die Desktop-Gestaltung, besonders wenn Sie seit der letzten Aktualisierung neue Software installiert haben.

Klicken Sie auf "Wiederherstellen", um die Registrierung aus der Kopie auf den Rettungsdatenträger zu rekonstruieren.

Entfernen Sie nach der Wiederherstellung der Informationen die Rettungsdatenträger aus den Laufwerken, und starten Sie den Computer neu, um festzustellen, ob das Problem beseitigt wurde. Wenn der Computer noch immer nicht normal startet, legen Sie die Rettungsdatenträger erneut ein, und führen Sie einen Neustart durch. Der Wiederherstellungsassistent wird erneut gestartet, und Sie können Reparaturmöglichkeiten anwenden, die Sie vorher übergangen haben.


Vermutlicher Hardwarefehler

Wenn Sie alle Reparaturen vom Rescue Wiederherstellungsassistenten haben ausführen lassen und Ihr System trotzdem nicht startet, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor.

Schalten Sie zunächst die Stromzufuhr ab, sorgen Sie dafür, dass Sie nicht statisch aufgeladen sind (z. B. indem Sie das Computergehäuse berühren), und überprüfen Sie dann alle Steckverbindungen und Kabel. Überprüfen Sie, ob alle Erweiterungskarten richtig in den Steckplätzen auf der Hauptplatine sitzen. Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, wenden Sie sich an Ihren Computerhändler.

Mögliche Problembereiche:

Festplatte

Festplatten-Controller

Physischer Speicher (RAM)

Motherboard (Hauptplatine)


Beschränkungen beim Wiederherstellungsmodus von Rescue

Hierbei handelt es sich um einen besonderen Diagnose- und Wiederherstellungsmodus von Windows, der direkt vom Norton Zip-Rettungsdatenträger ausgeführt wird. Dabei wird der Wiederherstellungsassistent von Rescue in einer Windows-Umgebung angezeigt und unterstützt Sie bei der Wiederherstellung Ihres Systems.

Da Windows von der Zip-Disk statt von der Festplatte läuft, sieht die Windows-Umgebung etwas anders aus als gewöhnlich. Beispielsweise sind die Schriftarten auf dem Bildschirm und der Hintergrund anders. Sobald Ihr System wiederhergestellt ist, erhalten Sie auch Ihre gewohnten Einstellungen zurück.

Bitte beachten Sie die folgenden Beschränkungen im Wiederherstellungsmodus:

Die Zip-Disk enthält alle notwendigen Dateien für Windows. Der Speichplatz für die Speicherverwaltung (Auslagerungsdatei) ist also begrenzt und kleiner als gewöhnlich. Führen Sie daher keine großen Anwendungen oder mehrere Anwendungen aus, bevor Sie Ihr System wiederhergestellt haben und Windows wieder von Festplatte ausgeführt wird.

Sie sollten die folgenden Norton Utilities-Programme nicht in diesem Modus ausführen:

Norton CrashGuard (CGMAIN.EXE)

Norton Optimierungsassistent (OPTWIZ.EXE)

Norton Registry Editor (NREGEDIT.EXE)

Norton Registry Tracker (REGTRK.EXE)

Norton System Doctor (SYSDOC32.EXE)

Norton WinDoctor (WINDOC.EXE)

Rescue Disk (RESCUE32.EXE)

Bevor Sie andere Anwendungen starten, sollten Sie die Wiederherstellung mit dem Wiederherstellungsassistenten von Rescue zunächst abschließen. Sie können jedoch wichtige Dateien auf Diskette kopieren, bevor Sie mit der Wiederherstellung fortfahren, falls Sie auf Ihre Festplatte zugreifen können.

Klicken Sie auf [image], um zur Einführung zurückzukehren.


NURSC.DLL erneut registrieren

Für den Wiederherstellungsassistenten muss Rescue Engine (NURSC.DLL) in der Registrierung der Zip-Disk installiert werden, indem die Anwendung für die Server-Registrierung (regsvr32.exe) ausgeführt wird. Normalerweise wird diese Datei automatisch vom Wiederherstellungsassistenten ausgeführt, wenn Sie von der Zip-Disk starten.

Anderenfalls können Sie das Programm "regsvr32" manuell starten. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1	Wählen Sie "Ausführen" im Start-Menü.

2	Geben Sie folgendes ein: regsvr32.exe nursc.dll.

3	Drücken Sie die Eingabetaste. Im nächsten Dialogfeld wird Ihnen mitgeteilt, ob die Registrierung erfolgreich verlaufen ist.

4	Schließen Sie das Dialogfeld. Öffnen Sie anschließend erneut das Dialogfeld "Ausführen", und geben Sie "ziprecvr.exe" ein, um den Rescue Wiederherstellungsassistenten nochmals auszuführen.

Falls dieser Vorgang fehlschlägt, fehlt eventuell eine erforderliche Datei oder es ist ein Systemfehler aufgetreten (z. B. eine beschädigte Zip-Disk-Registrierung). Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an die technische Unterstützung von Symantec.


Nicht unterstützte Treiber hinzufügen

Falls der von Ihnen benötigte Treiber für Ihr Zip- oder Jaz-Laufwerk in den Standardtreibern von Rescue Disk nicht enthalten ist, gibt Rescue Disk eine Fehlermeldung aus und erstellt eine Datei mit dem Namen "ZipAdapter*.reg" im Ordner von Rescue Disk. (Bei * handelt es sich um einen numerischen Wert.) Diese Datei können Sie als Unterstützung für den Adapter verwenden. Falls Sie mehr als ein Zip-Laufwerk an einen nicht unterstützten Adapter angeschlossen haben, sind eventuell mehrere dieser Dateien auf Ihrem System vorhanden.

HINWEIS:  Eventuell erhalten Sie diese Fehlermeldung auch, wenn Sie unter Windows auf das Iomega-Laufwerk zugreifen können. Wenn Sie von Ihrem Zip- oder Jaz-Laufwerk starten möchten, müssen Sie über die Treiber für den Echtzeitmodus verfügen. Windows verwendet üblicherweise die Treiber für den geschützten Modus.

So können Sie dieses Problem beheben:

1	Besorgen Sie sich bei dem jeweiligen Hersteller der nicht unterstützten Adapter über das Internet oder im Fachhandel die entsprechenden Treiber.

2	Kopieren Sie die Datei CONFIG.SYS in die Datei CONFIG.BAK.

3	Installieren Sie die neuen Treiber nach den Anweisungen des Herstellers.

4	Öffnen Sie die Dateien CONFIG.SYS und CONFIG.BAK im Editor (oder einem beliebigen anderen Texteditor), und vergleichen Sie die Dateien miteinander. Lokalisieren Sie die Zeile(n) DEVICE oder DEVICEHIGH, die der Datei CONFIG.SYS hinzugefügt wurde(n).

5	Wählen Sie im Windows"ZipAdapter*.reg. (* stellt eine Zahl dar.)

6	Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei, und wählen Sie "Bearbeiten", um die Datei zu ändern. Die Datei sollte in etwa wie folgt aussehen:

REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton Rescue\3.0\Setup\Zip Adapters\Ihr Adapter]
"L0"=" "
"F0"=" "

7	Fügen Sie die neuen Geräteinformationen aus der Datei CONFIG.SYS in den L0-Schlüssel der REG-Datei ein. Wenn der Datei CONFIG.SYS mehr als eine Zeile hinzugefügt wurde, müssen Sie in der REG-Datei für jede Zeile eine Lx-Schlüsselzeile einfügen.

Beispiele:
"L0"="device=xxx.sys"
"L1"="device=yyy.sys"

8	Fügen Sie die Treiberdateiname hinzu, auf die vom Schlüssel L0 auf den Schlüssel F0 verwiesen wird. Dort sollte kein Pfad vorhanden sein.

Beispiele:
"FO"="xxx.sys"
"F1"="yyy.sys"

Stellen Sie sicher, dass die REG-Datei mit einer leeren Zeile endet.

9	Speichern und schließen Sie die Datei. Die Datei sollte in etwa wie folgt aussehen:

REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Norton Rescue\Setup\Zip Adapters\Ihr Adapter]
"L0"="DEVICEHIGH=SCSIDRV.SYS "
"F0"="SCSIDRV.SYS "

10	Kopieren Sie die Treiberdateien in den Rescue Disk-Ordner. In diesem Beispiel würden Sie xxx.sys und yyy.sys kopieren.

11	Doppelklicken Sie auf die Datei ZipAdapter*.reg im Windows Explorer. Die Dateiinformationen werden automatisch mit der Registrierung zusammengeführt.

HINWEIS: Wenn Sie keine Meldung erhalten, nach der die Zusammenführung erfolgreich war, öffnen Sie über das Startmenü das Dialogfeld "Ausführen". Geben Sie regedit "c:\Programme\Norton SystemWorks\Rescue Disk\zipadapter*.reg" ein. (Ersetzen Sie hierbei die Pfade und das * in der REG-Datei entsprechend Ihrem System.)

12	Benennen Sie die Datei CONFIG.SYS in CONFIG.OLD um, und ändern Sie den Namen der Datei CONFIG.BAk in CONFIG.SYS, um die ursprüngliche Systemdatei wiederherzustellen.

13	Führen Sie Rescue Disk aus. Die Zip/Jaz-Laufwerke sollten angezeigt werden.

HINWEIS: Sie können uns bei der Verbesserung von Rescue Disk helfen, indem Sie uns Informationen zu Ihrem Adapter zukommen lassen. Bitte teilen Sie uns die folgenden Informationen mit: Hersteller und Modell Ihres Adapters sowie eine Kopie der Datei(en) ZipAdapter*.reg.


Optionen: Registerkarte "Formatierungseinstellungen"

Sie können diese Registerkarte dazu verwenden, die Formatierungsoptionen der Disketten für den Rettungsdatenträgersatz festzulegen.

Vollständig
Wählen Sie diese Option, wenn Sie eine vollständige Formatierung der Diskette durchführen möchten. Mit dieser Formatierungsoption werden alle auf der Diskette vorhandenen Dateien gelöscht und die Diskette bei der Formatierung auf fehlerhafte Sektoren geprüft.

QuickFormat
Wählen Sie diese Option, wenn Sie eine Schnellformatierung der Diskette durchführen möchten. Mit dieser Formatierungsoption werden alle auf der Diskette vorhandenen Dateien gelöscht, die Diskette bei der Formatierung jedoch nicht auf fehlerhafte Sektoren geprüft. Sie sollten diese Option nur dann verwenden, wenn Sie sicher sind, dass die Diskette nicht beschädigt ist.

Keine Formatierung
Wählen Sie diese Option, wenn Sie den Computer mit einer startfähigen Diskette hochfahren und die Informationen der Rettungsdiskette auf die startfähige Diskette übertragen möchten. Mit dieser Option werden die auf der Diskette vorhandenen Dateien nicht gelöscht.


Systemdateien prüfen

Viele der im Windows- und im Windows-Systemordner enthaltenen Dateien sind für den Betrieb von Windows erforderlich. Wenn eine dieser Systemdateien fehlt oder beschädigt wurde, kann das System möglicherweise nicht ordnungsgemäß gestartet werden. Ihr Rettungsdatenträgersatz enthält Kopien dieser wichtigen Systemdateien, mit denen der Wiederherstellungsassistent von Rescue die Dateien in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzen kann.

Sie führen eine Prüfung des Rescue Wiederherstellungsassistenten auf fehlende Systemdateien durch, indem Sie auf "Prüfen" klicken.

Klicken Sie zum Fortfahren auf "Weiter", wenn durch den Rescue Wiederherstellungsassistenten keine fehlenden oder beschädigten Systemdateien gefunden wurden. Alternativ hierzu können Sie auf "Erweiterte Prüfung" klicken, um eine gründlichere, aber auch zeitaufwendigere Prüfung durchzuführen.

Wurden durch den Rescue Wiederherstellungsassistenten fehlende oder beschädigte Dateien gefunden, klicken Sie auf "Dateien anzeigen", um diese Dateien anzuzeigen und wiederherzustellen.

Entfernen Sie nach der Wiederherstellung der Informationen die Rettungsdatenträger aus den Laufwerken, und starten Sie den Computer neu, um festzustellen, ob das Problem beseitigt wurde. Wenn der Computer noch immer nicht normal startet, legen Sie die Rettungsdatenträger erneut ein, und führen Sie einen Neustart durch. Der Rescue Wiederherstellungsassistent wird erneut gestartet und führt Sie durch weitere Reparaturvorgänge.


Dateireparaturassistent

Der Dateireparaturassistent ermittelt Viren in Dateien und nimmt eine automatische Reparatur infizierter Dateien vor.

Dateiprüfung starten	Klicken Sie auf diese Option, damit der Assistent die Festplatten Ihres Computers auf Viren prüft.

Dateiprüfung stoppen	Klicken Sie auf diese Option, um die aktuelle Prüfung zu stoppen. Bereits gefundene Viren werden auf dem nächsten Bildschirm aufgeführt.

Weiter	Klicken Sie auf diese Option, um zum nächsten Bildschirm des Assistenten zu wechseln. Eine Liste der gefundenen Viren wird angezeigt.

Abbrechen	Klicken Sie auf diese Option, um den Norton AntiVirus-Dateireparaturassistenten zu schließen und zum Rescue Wiederherstellungsassistenten zurückzukehren. Die infizierten Dateien werden in diesem Fall nicht repariert.


Dateireparaturassistent

Sämtliche während der Dateiprüfung gefundenen Viren werden angezeigt. In diesem Bildschirm können die infizierten Dateien durch den Reparaturassistenten repariert werden.

Zurück	Klicken Sie auf diese Option, um zum vorherigen Bildschirm zurückzukehren, in dem Sie eine Dateiprüfung vornehmen können.

Weiter	Klicken Sie auf diese Option, um eine automatische Reparatur der infizierten Dateien durchzuführen und zum nächsten Assistentenbildschirm zu wechseln.

Abbrechen	Klicken Sie auf diese Option, um den Norton AntiVirus-Dateireparaturassistenten zu schließen und zum Rescue Wiederherstellungsassistenten zurückzukehren. Die infizierten Dateien werden in diesem Fall nicht repariert.


Dateireparaturassistent

Der Assistent nimmt eine automatische Reparatur der infizierten Dateien vor. Auf der Fortschrittsleiste wird die Zeit in Prozent angezeigt, die für die Reparatur aller infizierten Dateien in etwa benötigt wird.

Zurück	Klicken Sie auf diese Option, um zum vorherigen Assistentenbildschirm zurückzukehren, in dem eine Liste der gefundenen Viren angezeigt wird.

Weiter	Klicken Sie auf diese Option, um zum nächsten Assistentenbildschirm zu gelangen, indem eine Zusammenfassung der Assistentenaktionen angezeigt wird. Diese Schaltfläche steht erst zur Verfügung, wenn die Reparatur abgeschlossen wurde.

Abbrechen	Klicken Sie auf diese Option, um den Norton AntiVirus-Dateireparaturassistenten zu schließen und zum Rescue Wiederherstellungsassistenten zurückzukehren. Wenn Sie auf "Abbrechen" klicken, bevor der Assistent die Reparatur der infizierten Dateien durchgeführt hat, werden die infizierten Dateien nicht repariert.


Dateireparaturassistent

Der Assistent zeigt eine Liste der reparierten Dateien an.

Zurück	Klicken Sie auf diese Option, um zum vorherigen Assistentenbildschirm zurückzukehren.

Beenden:	Klicken Sie auf diese Option, um den Norton AntiVirus-Dateireparaturassistenten zu schließen und zum Rescue Wiederherstellungsassistenten zurückzukehren. Die Schaltfläche "Beenden" wird angezeigt, wenn alle Dateien repariert wurden.

Weiter	Klicken Sie auf "Weiter", um das nächste Fenster des Assistenten mit einer Liste der Dateien, die nicht repariert werden konnten, anzuzeigen. Die Schaltfläche "Weiter" wird angezeigt, wenn eine oder mehrere Dateien nicht repariert werden können.

Abbrechen	Klicken Sie auf diese Option, um den Norton AntiVirus-Dateireparaturassistenten zu schließen und zum Rescue Wiederherstellungsassistenten zurückzukehren.


Dateireparaturassistent

Der Assistent zeigt eine Liste der Dateien an, die nicht repariert werden konnten.

Löschen:	Klicken Sie hier, um die hervorgehobenen Dateien zu löschen. Dies ist die sicherste Methode, um mit infizierten Dateien umzugehen, die nicht repariert werden können.

Zurück	Klicken Sie auf diese Option, um zum vorherigen Assistentenbildschirm zurückzukehren.

Beenden:	Klicken Sie auf diese Option, um den Norton AntiVirus-Dateireparaturassistenten zu schließen und zum Rescue Wiederherstellungsassistenten zurückzukehren.

Abbrechen	Klicken Sie auf diese Option, um den Norton AntiVirus-Dateireparaturassistenten zu schließen und zum Rescue Wiederherstellungsassistenten zurückzukehren.


Programm konnte nicht geöffnet werden

Das Programm ist nicht installiert oder wurde nach der Installation in einen anderen Ordner verschoben.

Um das fehlende Programm ordnungsgemäß zu installieren, müssen Sie Setup erneut ausführen.


Über Norton AntiVirus-Programmdateien

Rescue Disk enthält Norton AntiVirus zur Prüfung Ihres Systems in einem Notfall.

Norton AntiVirus-Programm [image] Findet und repariert Virusprobleme.

Virusdefinitionsdateien [image] Enthalten Informationen, die Norton AntiVirus benötigt, um Virusinfektionen zu finden und zu beheben.

Hinweis: Ihre Rettungsdisketten enthalten Norton AntiVirus, wenn Sie Norton AntiVirus auf Ihrem Computer installiert haben.

  Weitere Infos…	Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.