Antworten auf häufig gestellte Fragen zu
OnlineBanking 4.0

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  1. Welche Systemvoraussetzungen gelten für OnlineBanking 4.0?

  2. Muss zusätzlich die T-Online Software installiert sein, wenn ja, welche Version?

  3. Kann ich das OnlineBanking-Programm 4.0 parallel zum OnlineBanking-Modul 2.1, 2.0 oder 1.0 installieren und nutzen?

  4. Kann ich die Daten aus dem OnlineBanking-Modul 2.1, 2.0 oder 1.0 übernehmen?

  5. Kann ich die Daten aus einer Beta-Version von OnlineBanking 4.0 in die endgültige Version übernehmen?

  6. Kann ich OnlineBanking 4.0 in einem lokalen Netz (LAN) nutzen?

  7. Kann ich OnlineBanking 4.0 im Ausland nutzen?

  8. Kann ich die für das OnlineBanking-Modul 2.1, 2.0 und 1.0 angebotenen .csv-Dateien (zur Aktualisierung von Bankdaten in speziellen Fällen) auch für OnlineBanking 4.0 verwenden?

  9. Wozu dient der "Ausgangskorb"?

  10. Welche Daten werden im Rahmen der eingebauten "Supportanfrage" übermittelt?

    11.

Übersicht
 
 
Frage 1: Welche Systemvoraussetzungen gelten für OnlineBanking 4.0?

Antwort: OnlineBanking 4.0 können Sie auf praktisch jedem modernen PC installieren. Es gelten folgende Mindestvoraussetzungen:
  • Windows 95/98/Me, Windows NT Workstation (mind. SP3), Windows 2000 Professional oder Windows XP
  • Pentium II mit 233 MHz
  • Arbeitsspeicher 64 MB RAM
  • 40 MB freier Festplattenspeicher
  • Grafikkarte mit 800 x 600 Bildpunkten bei 65536 Farben
  • Internet Explorer ab Version 4
  • installierte T-Online Software 4.0.

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Frage 2: Muss zusätzlich die T-Online Software installiert sein, wenn ja, welche Version?

Antwort: Der Betrieb von OnlineBanking 4.0 setzt voraus, dass die T-Online Software 4.0 installiert und für den Zugang zu T-Online eingerichtet ist.

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Frage 3: Kann ich das OnlineBanking-Programm 4.0 parallel zum OnlineBanking-Modul 2.1, 2.0 oder 1.0 installieren und nutzen?

Antwort: Sie können OnlineBanking 4.0 ohne Probleme parallel zu einem vorhandenen OnlineBanking-Modul 2.1, 2.0 oder 1.0 installieren und nutzen. 

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Frage 4: Kann ich die Daten aus dem OnlineBanking-Modul 2.1, 2.0 oder 1.0 übernehmen?

Antwort: Solange das OnlineBanking-Modul 2.1 oder 2.0 noch installiert ist, können die enthaltenen Daten problemlos in OnlineBanking 4.0 direkt (also nicht auf dem Umweg über eine Sicherungsdatei) übernommen werden. Wählen Sie dazu in OnlineBanking 4.0 die Funktion Kontoauswahl / Datenübernahme.
  • Ist das betreffende Konto bereits in OnlineBanking 4.0 angelegt, wählen Sie ebenfalls die Funktion Kontoauswahl / Datenübernahme.
  • Beim Anlegen eines neuen Benutzers erscheint zunächst ein Hinweisfenster. Klicken Sie darin auf den Button Datenübernahme und wählen dort die Funktion Alte Rücksicherung aus OnlineBanking 2.x. Klicken Sie auf Weiter und folgen Sie den Anweisungen des Programms.

Hinweis: Aus Sicherheitsgründen werden PIN/TAN sowie HBCI-Benutzerdaten nicht mit übernommen.

Eine Datenübernahme aus dem alten OnlineBanking-Modul 1.0 ist nicht möglich.

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Frage 5: Kann ich die Daten aus einer Beta-Version von OnlineBanking 4.0 in die endgültige Version übernehmen?

Antwort: Sie können Ihre Daten aus der Beta-Version in die endgültige Ausgabe von OnlineBanking 4.0 übernehmen. Sichern Sie dazu zunächst die Daten der Beta-Version über Weitere Funktionen / Sicherung / Sicherung / Vollständige Sicherung. In der endgültigen Version von OnlineBanking 4.0 können Sie die Daten dann mit Weitere Funktionen / Sicherung / Rücksicherung / Vollständige Sicherung übernehmen.

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Frage 6: Kann ich OnlineBanking 4.0 in einem lokalen Netz (LAN) nutzen?

Antwort: Der Zugang zu T-Online Classic (und damit zu OnlineBanking) über LAN wird nicht unterstützt. Alternativ dazu können Sie Ihre Bankgeschäfte per WebMail erledigen.

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Frage 7: Kann ich die OnlineBanking 4.0 im Ausland nutzen?

Antwort: Zusammen mit der T-Online Software 4.0 ist dies problemlos möglich. Erstellen Sie dazu in der T-Online Software ein Profil für den Internationalen Zugang und stellen Sie darüber Ihre Internet-Verbindung her. Bitte beachten Sie, dass Sie sich vorab für die Nutzung des Internationalen Zugangs und für die Nutzung des T-Online Classic Gate registrieren müssen.

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Frage 8: Kann ich die für das OnlineBanking-Modul 2.1, 2.0 und 1.0 angebotenen .csv-Dateien (zur Aktualisierung von Bankdaten in speziellen Fällen) auch für OnlineBanking 4.0 verwenden?

Antwort: Nein, diese Dateien sind nicht für OnlineBanking 4.0 geeignet.

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Frage 9: Wozu dient der "Ausgangskorb"?

Antwort: Die neue Funktion "Ausgangskorb" ermöglicht es Ihnen, mehrere Transaktionen (Überweisungen, Umsatz- und Kontostandsabfragen usw.) für eines oder mehrere Konten zunächst offline zu sammeln und dann gemeinsam ausführen zu lassen. Ist diese Funktion aktiviert, erscheint oben rechts neben dem "Ende"-Button ein zusätzliches Symbol "Ausgangskorb". Dieses Symbol ist nur anwählbar, wenn sich mindestens eine Transaktion im Ausgangskorb befindet.

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Frage 10: Wozu dient der Button unten rechts mit dem Sparschwein-Symbol?

Antwort: Mit diesem Button wird ein Werbefenster geöffnet. Das Symbol auf dem Button, der neben dem Button erscheinende Text sowie der Inhalt des Werbefensters sind je nach Werbepartner variabel.

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Frage 10: Welche Daten werden im Rahmen der eingebauten "Supportanfrage" übermittelt?

Antwort: In der Grundeinstellung werden bei einer Supportanfrage folgende Daten übermittelt:
  • technische Angaben (Rechnerkonfiguration, Versionsnummern der einzelnen Programmbestandteile von OnlineBanking 4.0, bereits ausgeführte Online-Updates und Ähnliches)
  • der Name des angemeldeten Benutzers
  • die eingerichteten Bankleitzahlen.

Diese Angaben können Sie vor der Übermittlung im Klartext einsehen.

Wenn Sie in Einstellungen / Customer Care die Option Protokolldatei erstellen aktiviert haben, wird zusätzlich die aufgezeichnete Kommunikation zwischen Bankserver und Ihrem Computer übermittelt. Diese umfasst in der Regel auch alle in den Überweisungsaufträgen, Kontoauszügen usw. enthalten Angaben. Auch diese Angaben sind im Klartext einsehbar und können vor der Übermittlung in einem Texteditor bearbeitet werden.

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