T-Online Software 4.0 - StartCenter
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| Antworten auf häufig gestellte Fragen zur T-Online Software 4.0 - StartCenter |
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| Frage 1: Was ist neu an der T-Online Software 4.0? |
Antwort: Das sind die wichtigsten Neuerungen:
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| Frage 2: Einstellungsassistent: Welche Zugangsarten sind einstellbar? |
Antwort: Die Zugangsarten unterscheiden sich v.a. hinsichtlich der Netzstrukturen, auf die die Benutzer zugreifen können:
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| Frage 3: Kann ich die T-Online Software 4.0 auf meinem Rechner installieren? Welche Bedingungen müssen erfüllt sein? |
Antwort: T-Online 4.0 stellt folgende Systemanforderungen:
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| Frage 4: Ist mit der T-Online Software 4.0 OnlineBanking über ein LAN möglich? |
Antwort: Mit der T-Online Software 4.0 ist es möglich, alle Versionen des OnlineBanking-Moduls ab der Version 2.0 auch über eine LAN-Verbindung zu verwenden.
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| Frage 5: Werden die T-Online Versionen 2.0x bzw. 3.x von der Version 4.0 überschrieben? |
Antwort: Nein, T-Online 4.0 wird parallel zu T-Online 2.x oder 3.x installiert. Falls bei der Installation kein anderer Ordner gewählt wurde, befindet sich die Version standardmäßig im Ordner C:\T-Online, während die Version 2.0x normalerweise im vorgegebenen Ordner C:\T_Online steht. Die Daten aus der T-Online Software 2.x werden aber auf Wunsch übernommen. Die Version 3.0 befindet sich ebenfalls im Ordner C:\T-Online. Sie wird bei der Installation der Version 4.0 vorerst ebenfalls nicht überschrieben, Ihre Daten (Zugangsdaten und Profile) werden aber mit übernommen. Wenn Sie nach erfolgreicher Installation der T-Online Software 4.0 und der Datenübernahme aus einer der älteren Versionen diese deinstallieren möchten, gehen Sie dazu wie folgt vor: Klicken Sie in der Systemsteuerung (Windows Start-Menü | Einstellungen | Systemsteuerung) auf das Icon "Software". Unter der Registerkarte "Installieren / Deinstallieren" finden Sie alle Programme aufgeführt, die auf Ihrem Rechner installiert sind. Wählen Sie die nicht mehr benötigten Programme und Programm-Module einzeln aus und klicken Sie anschließend auf den rechts unten befindlichen Button "Hinzufügen / "Entfernen". Daraufhin startet das jeweilige Deinstallationsprogramm.
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| Frage 6: Ich weiß mein persönliches Kennwort bzw. die Anschlusskennung nicht mehr. Wie erfahre ich diese? |
Antwort: Gehen Sie je nach Sachlage wie folgt vor:
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| Frage 7: Ich möchte die T-Online Software 2.0 deinstallieren, was muss beachtet werden? |
Antwort: Die Software sollte über "Arbeitsplatz" > "Systemsteuerung" > "Software" deinstalliert werden. |
| Frage 8: Kann man ein bestehendes OnlineBanking-Modul auch nachträglich in die T-Online Software 4.0 einbinden? |
Antwort: Ja, indem Sie die Datei HOMEBANK.INI einfach aus dem ordner C:\T-Online\Data der Version 3.0 (Für Version 2.0x C:\T_Online) in den entsprechenden Ordner der T-Online Software 4.0 (z.B. C:\T-Online4\Data) kopieren. Zusammen mit der T-Online Software 4.0 sollten Sie jedoch nur das neue OnlineBanking-Modul 4.0 einsetzen. Nur so sind die automatischen Updates sichergestellt, mit denen wir in regelmäßigen Abständen das OnlineBanking-Modul an geänderte Abläufe bei den Banken anpassen. |
| Frage 9: Muss mein Internet-Browser neu installiert werden? |
Antwort: Bei der Installation können Sie die Verknüpfung zu Ihrem bisherigen Browser herstellen. Wenn Sie einen anderen Browser installieren möchten, können Sie auch dies während der Installation wählen. Weitere oder nicht erkannte Browser kann man nachträglich über 'Einstellungen/Internet' einbinden.
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| Frage 10: Als Benutzerkennung im DFÜ-Netzwerk wird eine Zahlenkombination plus dem Zusatz @t-online.de erzeugt. Wie setzt sich dieser sich zusammen? |
Antwort: Der Benutzername besteht aus der Kombination aus Anschlusskennung, T-Online-Nummer und Mitbenutzerzusatz, der Anhang @t-online.de wird für T-dsl und für den Auslandszugang benötigt.
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| Frage 11: Bei der Anwahl erscheint gelegentlich die Meldung, dass eine eMail vorliegt. Kann ich diese Funktion abschalten? |
Antwort: Ja. Deaktivieren Sie dazu unter "Einstellungen" > "Optionen" > "eMail" den Punkt: "Bei Anwahl prüfen, ob eMails bereitliegen".
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| Frage 12: Ich möchte die T-Online Software mit mehreren Kennungen nutzen. Geht das? |
Antwort: Ja, ab T-Online 3.0 haben Sie die Möglichkeit, auch mehrere T-Online-Kennungen oder Mitbenutzer zu verwalten. Gehen Sie dazu in "Einstellungen" > "Zugangsdaten". Dort können Sie die Profile bearbeiten oder über "Neues Profil" einen neuen Benutzer hinzufügen.
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| Frage 13: Ich hörte, dass die neue T-Online Software 4.0 das Windows DFÜ-Netzwerk verwendet, um ins Internet zu verbinden. Wie einfach ist die Installation? |
Antwort: Jeder kann die T-Online Software 4.0 installieren, da das Setup fast automatisch abläuft, komplizierte Einstellungsdialoge, die bei der Internet-Konfiguration oft anfallen, werden Sie bei T-Online vergeblich suchen. Sie müssen lediglich Ihre Windows-CD bereithalten, da diese eventuell benötigt wird.
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| Frage 14: Die T-Online Software 4.0 lässt sich nicht über eine bestehende T-Online Software installieren. Was muss ich dabei beachten? Ist ein wechselweiser Betrieb der Version 2.0 und 3.0 möglich? |
Antwort: Auch nach der T-Online 4.0 Installation sind die älteren Versionen voll funktionsfähig, sie können mehrere Versionen wechselweise, nicht aber parallel starten. Wenn Sie nach einiger Zeit feststellen, dass Sie die Version 2.0 oder 3.0 nicht mehr benötigen, können Sie diese über "Arbeitsplatz" > "Systemsteuerung" > "Software" deinstallieren, ohne Auswirkungen auf die neue Installation befürchten zu müssen.
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| Frage 15: Ich verwende weder Netscape noch den Internet-Explorer als Browser. Kann ich die T-Online Software 4.0 trotzdem nutzen? |
Antwort: Ja. Allerdings müssen Sie dazu im Anschluss an die Installation Ihren Browser über das Menü "Einstellungen / Internet" einbinden, damit die T-Online Software auf diesen Browser zugreifen kann.
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| Frage 16: Bei der Installation der T-Online Software 4.0 wird mir gemeldet, dass kein Modem vorhanden sei. Ich habe jedoch ein Modem an meinen Computer angeschlossen. |
Antwort: Ihr Modem ist nicht in Windows eingebunden, deshalb kann die T-Online Software nicht darauf zugreifen. Wenn Sie über eine dem Modem beiliegende CD oder Diskette mit den Modeminformationsdateien ("Treibern") verfügen, sollten Sie den im Installationsdialog angebotenen Microsoft Modem-Assistenten benutzen. Für weitere Details schauen Sie bitte in Ihr Modemhandbuch. Wenn Sie nicht über eine Modemsetup-CD oder -Diskette verfügen, können Sie während der Installation den T-Online Modem-Assistenten verwenden: Sie wählen einfach ein Modem aus der Liste aus oder benutzen im Zweifelsfall die automatische Erkennung. Außerhalb der T-Online Installation können Sie das Modem über das Symbol "Modem" in der Systemsteuerung einbinden, wenn Sie über eine dem Modem beiliegende CD oder Diskette mit den Modeminformationsdateien ("Treibern") verfügen.
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| Frage 17: Mein Modem funktioniert mit der T-Online Software 4.0 nicht richtig, ich habe Verbindungsabbrüche oder ähnliche Probleme. |
Antwort: T-Online 4.0 benutzt die Windows-eigenen Modemeinträge. Evtl. bietet Ihr Modemhersteller neuere, bessere Modeminformationsdateien ("Treiber") an oder eine neue Firmware, um Schwächen oder Fehler des Gerätes zu beheben. Die meisten Hersteller halten dies auf Ihren Webseiten zum Download bereit, bitte konsultieren Sie für weitere Informationen Ihr Modemhandbuch.
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| Frage 18: Meine T-Online Software 2.0 hat problemlos mit meiner ISDN-Karte zusammengearbeitet. Bei der T-Online 3.0 Installation wird jedoch kein Modem erkannt, meine ISDN-Karte wird nicht zur Auswahl angeboten. |
Antwort: Sie haben eine ältere ISDN-Karte installiert. Wenn auf der Setup-CD Ihres ISDN-Hardwareherstellers keine NDIS-WAN oder CAPI-Port Installation angeboten wird, können Sie stattdessen den während der T-Online Software 4.0 Installation angebotetenen ISDN SpeedManager verwenden.
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| Frage 19: Sind die Buttons des StartCenters auch über die Tastatur erreichbar? |
Antwort: Ja. Folgende Shortcuts können dafür verwendet werden:
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| Frage 20: Bei der Anwahl wird immer der Browser gestartet. Wie kann ich eine Verbindung ohne diesen aufbauen, weil ich ein extern gestartetes Programm benutzen will? |
Antwort: Die Funktionstaste "F4" wählt an, ohne dass der Browser geöffnet wird.
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| Frage 21: Über die T-Online Software kann ich nur den Browser, eMail, OnlineBanking und einen Newsclient einbinden. Geht dies auch mit anderen Internet-Anwendungen? |
Antwort: Weitere Internet-Anwendungen können Sie über "Einstellungen" > "Internet" einbinden, wobei Sie festlegen können, ob die T-Online Software - sofern sie offline ist - beim Start des Programms anwählen, oder zunächst offline bleiben soll. Sobald Sie eine weitere Internet-Anwendung festgelegt haben, kann diese über einen zusätzlich erscheinenden Menüpunkt "Anwendungen" gestartet werden. Haben Sie einen Offline-Start festgelegt, so können Sie mit der Taste "F4" anwählen, ohne dass der Browser gestartet wird.
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| Frage 22: Ich habe auf meinem Rechner eine neue Browser-Version (bzw. ein neues eMail-Programm) installiert und möchte diese gerne mit der T-Online Software verwenden. Ist dies möglich? |
Antwort: Sie können jederzeit einen anderen Browser (oder Mail-Client) über das Menü "Einstellungen" > "Internet" (bzw. "eMail") einbinden.
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| Frage 23: Ich benutze nicht die von T-Online bereitgestellten PPPoE-Treiber für den ADSL-Zugang und kann die T-Online Software 4.0 deshalb nicht zur Zusammenarbeit mit diesen verwenden. Wie ist es mir trotzdem möglich, OnlineBanking zu benutzen? |
Antwort: Konfigurieren Sie Ihre T-Online Software 4.0 über das Menü "Einstellungen" > "Zugangsart" auf "Zugang über ein LAN". Sobald Sie eine Verbindung ins Internet hergestellt haben, können Sie mit der T-Online Software darauf 'aufsetzen' und das OnlineBanking-Modul benutzen.
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| Frage 24: Wie funktioniert die eMail-Benachrichtigung? |
Antwort: Die eMail Benachrichtigung informiert Sie bei der Einwahl darüber, ob sich eMail in Ihrem T-Online Postfach befindet. Dabei wird jeweils nur das T-Online Postfach abgefragt, das Sie mit den bei der Einwahl verwendeten Zugangsdaten erreichen können. Es können nur T-Online Postfächer abgefragt werden. Die eMail-Benachrichtigung funktioniert unabhängig davon, welches eMail-Programm verwendet wird. Über das Menü "Einstellungen" > "Optionen" > "eMail" kann die eMail-Benachrichtigung deaktiviert werden.
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| Frage 25: Ich habe als eMail-Programm Outlook Express eingebunden, dieser versucht jedes Mal selbst eine Verbindung aufzubauen, anstatt die T-Online Software 4.0 zu benutzen. Was muss ich tun? |
Antwort: Wählen Sie hierzu in Outlook Express im Menü "Extras" den Eintrag "Konten". Klicken Sie auf die Karteikarte "E-Mail" und wählen Sie ihr bereits angelegtes eMail-Profil aus. Klicken Sie dann auf den Button "Eigenschaften", um dieses Profil zu konfigurieren. Wählen Sie nun die Karteikarte "Verbindungen" und aktivieren Sie dort die Option "Verbindung über ein lokales Netzwerk herstellen".
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| Frage 26: Beim Zugang zu T-Online Classic, z.B. beim OnlineBanking, muss ich mit der Maus Zufallsdaten erzeugen, um eine gesicherte Datenübertragung zu bekommen. Ich habe das Verfahren beim Programm "Classic Gate" kennengelernt. Ist der Zugang zu T-Online Classic mit zusätzlichen Kosten verbunden? |
Antwort: Der Zugang zu T-Online Classic über die T-Online Software 4.0 ist kostenfrei, wenn Sie sich über T-Online einwählen. Die T-Online Software verwendet nun ein 128-Bit-Verschlüsselungsverfahren, um OnlineBanking noch sicherer zu machen.
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| Frage 27: Unter "Einstellungen" > "Zugangsart" kann ich Zugangsart-Profile erstellen. Was hat es damit auf sich? |
Antwort: Durch die Einrichtung mehrer Zugangsart-Profile können Sie einen schnellen Zugangsart-Wechsel durchführen, z.B. ein Standard-Profil bei Verwendung eines ISDN-Kanals und ein Profil mit B-Kanalbündelung (Multilink-PPP). Ein Zugangsart-Profil ist auch sinnvoll, wenn Sie ein Notebook haben, zuhause ISDN oder ADSL verwenden und unterwegs ein Modem anschließen. Oder Sie verbinden zuhause über ein Modem und schließen Ihren Laptop im Büro an ein LAN an - kein Problem! Das Zugangsprofil kann im StartCenter mit zwei Mausklicks über den zusätzlichen Menüpunkt "Profile" gewechselt werden.
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| Frage 28: Ich vermisse die Einstellungen für CEPT- und KIT-Seiten. |
Antwort: Öffnen Sie das Classic-Fenster über das Menü "Funktionen" > "T-Online Classic" (bzw. "Alt+C"). Die Funktionen sind unter dem Menüpunkt "Einstellungen" zu finden.
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| Frage 29: Wie kann ich meine Makros in die T-Online Software 4.0 einbinden? |
Antwort: Öffnen Sie das Classic-Fenster über das Menü "Funktionen" > "T-Online Classic" (bzw. "Alt+C"). Wenn Sie dort auf den "Kurzwahl" Button klicken können Sie über den Punkt "Makro ausführen" ein Makro festlegen, das verwendet werden soll.
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| Frage 30: Ich verwende den Newsreader (Free-) Agent. Wenn ich diesen über "Einstellungen" > "Internet" > "Weitere Internet-Anwendungen" in die T-Online Software 4.0 einbinde, kann er nicht mehr auf seine Daten, die Newsgroups und Newsbeiträge zugreifen. |
Antwort: Bitte geben Sie bei dieser Anwendung unter "Einstellungen" > "Internet" > "Weitere Internet-Anwendungen" im Feld "Parameter" das Arbeitsverzeichnis des Newsreaders (z.B. C:\agent) an.
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| Frage 31: Bei der T-Online Installation kommt es zu Abstürzen oder der Rechner hängt. Was kann die Ursache sein? |
Antwort: Bitte beenden Sie, wie bereits in der Installation erbeten, alle Anwendungen, insbesondere auch Tools wie den "Norton Crash Guard" und Virenschilde. Diese greifen tief ins System ein und gefährden reibungslose Neustarts und Systemänderungen.
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| Frage 32: Kann ich mit T-Online 4.0 auf eine bereits bestehende Online-Verbindung aufsetzen? |
Antwort: Ja, das ist problemlos möglich. Dazu starten Sie bitte die T-Online Software. Bei der Auswahl von z.B. OnlineBanking oder eMail wird Ihnen dann angeboten, die bestehende Verbindung zu übernehmen.
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| Frage 33: Bei der Installation wird mir eine Datenübernahme aus einer bereits installierten Version angeboten. Was hat es damit auf sich? |
Antwort: Es werden Ihre Zugangsdaten und evtl. im "Makro"-Verzeichnis der vorgefundenen T-Online Software abgelegte Makros übernommen.
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| Frage 37: Die T-Online Software 4.0 kann die Uhrzeit aktualisieren. Wie genau wird meine Rechner-Uhr gestellt? |
Antwort: Die T-Online Software spricht nach der Einwahl einen SNTP-Timeserver an, der die atomzeitgenaue Uhrzeit führt. Somit wird Ihre Systemzeit sekundengenau aktualisiert. Beachten Sie, dass manche Rechner extrem ungenaue Uhren besitzen, so dass die Uhrzeit schon nach kurzer Zeit wieder abweichen kann.
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